《重新定义公司》之谷歌的技术创新

[ 导读 ]

科技型公司出的书，读起来很有嚼劲

过完光棍节，今年也快接近尾声，今年发生的几件事让小编想到可以用一本书总结下：

事件一、地产大佬离职潮：地产圈高级职业经理人全方位离职已成为新趋势，而创业是不少人的选择。

表格来源：企业公布、CRIC制表

事件二、2015各主要城市众创空间内创业项目分布：新兴的互联网及移动互联网领域、热门的智能硬件是主要发展趋势，传统产业发展受冷。

图表来源：2015众创空间形势发布、CRIC

事件三、中国的第四次创业潮：2015年迎来了改革开放后的第四次创业潮，第一次是在80年代，以赚取买卖差价的个体户创业潮；第二次在90年代邓小平南巡以后引发的精英下海创业潮，诞生了著名的“92派”企业家群体；第三次发生在2000年左右，互联网企业创业潮。今天，万众创业、大众创新的时代又来临，全国每天约有一万家企业注册，平均每分钟就有7家公司诞生。

事件四、工业背景的变化：主流工业国家已提出工业4.0战略，开始了智慧工程和智慧生产的时代。

图片来源：光明日报

事件五、工业组织的变化：工业组织的观察者彼得·德鲁克将过去200年的组织创新总结为三次革命。第一次是工业革命，核心是机器代替体力，技术超越体能。第二次是生产力革命，核心是泰勒制为代表的科学管理的普及，工作被知识化，强调标准作业流程。公司这种组织正是随着科学管理思想的发展而兴起。第三次是管理革命，知识成为超越资本和劳动力的最重要的生产要素，管理的重心偏向激励。

沿着这个思路，将我们面临的这个时代变革称之为第四次革命，即“创意革命”，从互联网到移动互联网，再到物联网、云计算、大数据。未来商业的基本特征已形成，即基于机器学习的人工智能将成为未来商业的基础。（《重新定义公司》—谷歌是如何运营的推荐序作者曾鸣观点）

中国当下创业的团队里，将来会不会出现类似谷歌的伟大公司或组织？很难说，谷歌当初也是从车库开始创业的。但在机器学习的人工智能商业基础上，什么才是创新组织模式？谷歌CEO埃里克•斯密特和高级营销副总裁乔纳森•罗森伯格的新书《重新定义公司》无论是对创新创业公司，还是对传统企业转型升级来说，都是一本不错的参考书。

谷歌的创业从车库开始，车库主人苏珊·沃西基目前担任谷歌产品管理副总裁

《重新定义公司》从文化、战略、人才、决策、沟通和创新方面记录了谷歌在创新组织模式方面的尝试和思考，讲述了一家世界级水准创新公司的运营核心逻辑。核心观点很简单：未来企业的成功之道，是聚集一群创意精英（smart creative），营造合适的氛围和支持环境，充分发挥Ta们的创造力，快速感知客户的需求，愉快地创造相应的产品和服务。

今天我们以技术创新的视角为例，看看谷歌在产品和技术创新上都有哪些独特的前瞻性见解。郎咸平教授说，在美国除了GE这样的极少数公司，绝大多数500强企业都是专业度极高的企业，而以技术洞见为产品的基础，是谷歌一直秉承的重要原则之一。

去和工程师谈谈：谢尔盖和拉里创建了谷歌，两位创始人一直秉承的首要重要原则是聚焦用户，两人觉得如果谷歌能提供优质的服务，那么资金将不是问题，两人一心专注于打造全球最棒的搜索引擎。而一款伟大的搜索引擎并提供其他优质服务的计划也很简单：尽可能多的聘用有才华的软件工程师，并给Ta们自由发挥的空间。

拉里眼中的工程师并非通常意义上的工程师，拉里所说的工程师都是杰出的程序员和系统设计师，除技术过人之外，很多人还具备敏锐的商业头脑，在创意上也是才思泉涌。创意精英们有着深刻的技术洞见，会花很多时间去揣摩消费者的需求，并且对自己的眼光十分有信心。

谷歌极客公园

信赖技术洞见，而非市场调查：谷歌一直专注于搜索领域，从关联性搜索到权重排序，再到利用网站的链接结构作为路径来寻找最佳匹配结果。以谷歌的广告引擎AdWords为例，其背后的技术洞见是：为广告排序时，应以广告信息对用户的价值作为标准，而不是看广告商们愿意出多少广告费。按主题分类而非出处为新闻归类的技术洞见，催生了能将成千上万渠道的新闻标题汇集在一起的谷歌新闻网站。谷歌的Knowlegde Graph搜索功能，就是为了将互联网上有关人物、地点或事件的大量杂乱信息加以组织整理，以易于浏览的格式呈现。

Google Knowledge Graph 搜索提供过滤和对比功能

诸如上述此类的技术洞见在书中还有很多例子，谷歌认为不断改进以及巧妙的商业手段无可厚非，但若把市场调查看的比技术创新还重要，那就本末倒置了。大多数企业是技术洞见为基础起步的，但在前进的道路上却往往偏离了航道。

组合创新时代的到来：人来正迈入“组合创新”的新时代，无论你从事什么行业，你所在的行业都潜藏着一个巨大的知识宝库，你的公司里，哪些人是极客？哪些人在实验室内进行着有趣的创新？找到这些人，你就挖掘到了迈向成功的技术洞见。

成人娱乐的案例就很好的解释了谷歌从具体实际出发解决问题的方法。从有搜索引擎开始，成人话题一直是搜索的热点，为此谷歌成立了小组，通过几种技术的柔和形成组合创新，找到了理解图像内容（即皮肤）的方法，并可根据用户使用图像的方法来界定图像所处的背景，这种SafeSearch过滤器的功能是全网其他过滤器无法比例的。

Google SafeSearch过滤器

别去找快马：以技术洞见支撑产品研发，能避免被消费者的需求牵着鼻子走，生产出步入后尘的产品，（亨利福特曾经说过，如果我当初问消费者想要什么，我可能会去找更快的马去了），你从事的尽可能是一番新的事业，或是对既有事业的改革，而不是墨守成规，对市场占有率斤斤计较。

专注的力量：谷歌有五把标尺来衡量搜索引擎的好坏：速度、准确、好用、全面、新鲜。谷歌致力于为用户提供正确的答案，常常将雅虎等搜索结果而也放在网页的下方，如果用户对结果不满意，可以轻松尝试其他网站。

有一条是小编认为的今天创业也好，企业转型也好都十分重要的法则：谷歌认为多数企业不愿以技术洞见为企业战略的基础，而是运用MBA模式依据企业的最有利条件来做决策，如果企业处于运转中，用这样的手段十分有效。但如果是处于起步阶段，若目光狭窄，仅仅依靠发展企业竞争优势来占领市场，那么你绝不可能敲开行业大门或实现业务转型，也休想将最优秀的创意精英招入麾下。

技术和产品创新是谷歌最大的战略之一，而以技术见长的谷歌却并未在书中对其尖端技术和产品做过多介绍。仔细探寻，讲到技术层面的事只有寥寥几十页，书中大篇幅的内容在介绍谷歌是利用怎样的企业文化维系团队，怎样的决策机制确保团队交流，怎样的沟通确保团队的合作。

的确，招募到优秀的创意精英，并让Ta们达成共识，完成合作是件更难的事。且听下回分解：《重新定义公司》之谷歌的组织管理。