实体书店的春天来了？

[ 导读 ]

知识不灭，书店不亡。

在互联网的冲击下，传统书店纷纷面临倒闭危机。然而，身为全球实体书店最大的敌人——亚马逊，却在在西雅图大学城（University Village）购物中心开出首家首家实体书店「Amazon Books」。难道书店的冬天过去了？

电子商务的冲击之下，传统的单一图书销售模式已经落伍了，实体书店该如何探索新的出路？

购物+书店，合二为一

购物中心浮躁的消费环境，到处都是商品和人流，但是没有情调，没有安静。既然是消费生活，怎么能少了精神寄托的场所呢？书店恰恰弥补了购物中心最需要的灵魂—文化味道。书店主题化的运营还有助于给市民带来新鲜的购物体验，而在细节上的匠心独运则满足市民众多个性化的需求，这显然是实体书店向网络进行大反击的一大砝码。

书店满足了消费者的精神食粮需求，因此书店的进入无疑是给喧闹的购物中心带来一点绿色和凉意，让躁动的心有个安静的归处。随着越来越多的购物中心引进文创业态，书店已然成为购物中心的新标配业态。

诚品书店

诚品其实并不是一家书店，它在台湾注册的分类是百货零售。诚品的图书销售业务不盈利，只占诚品总营收的三成左右。诚品真正的收入来自文化展演、创意商品销售、餐饮等这些“副业”以及部分商铺租金。

诚品最大的经营创新就是它经常举办多种活动，包括展览、讲座、演出等，打造让顾客和读者能够共同参与的空间文化。它早已打破了传统书店的既定模式，不只是卖书，而是将多种形式有机组合，进行“复合式经营”。

诚品开连锁书店，但每家书店都不一样。从室内设计到到氛围营造，每一处细节都追求创新和个性化。诚品早已不是一家书店，而是一个内涵远超书店的文化品牌。

MUJI 书店

如果说诚品书店一直在试图“把书店杂货店化”，MUJI则是反其道而行之，是“把杂货店书店化”。

主题混搭方式安排书架：

传统书店都是按照文学、政治、历史…这些常规品类卖书，而MUJI却是根据“衣、食、住、行、育、乐”六大主题进行挑选书籍。

此外，还有各种主题类书架。例如，「如果……可以看这类书」主题书架：从情景化的角度去推荐书。「同龄人的书」主题书架：按照出生的年份，排列着这个年纪的人正在读书，有一种偷看某个人私人藏书架的感觉。「如何文艺且小清新地过日子」、「简单而高质量的生活」这类主题，关注点点滴滴的日常生活以及由之产生的所思所感。

MUJI书店将不局限于一处，而是把书和商品一起“编辑”陈列，让顾客在购物的同时也能找到相应主题的图书。比方说你可能正在逛女装外套，旁边就放着一本 MUJI 觉得不错的时尚杂志，又或者你刚好在一堆亚克力收纳用品中犹豫，一册得到MUJI BOOKS认可加持的收纳秘籍图书可能就会帮上忙。真是让人分分钟想要剁手！

▲MUJI书店，将百货与图书融合在一起

大数据时代，让群众为你选书

书店中书籍未必求全，而是要恰到好处。随着电子商务的快速发展，用户评价已经成为一种高效的营销推广工具。伴随图书销售积累的用户评价、站外和站内书评等，价值高、真实度高，以读者群体的投票制模式推举出一本本畅销书， 这是图书策划和营销方式的深刻变化。

线上线下紧密结合。线下阅读，线上购买，实现了体验阅读和实体店购书的线上线下一体化，同时配合线下实体店开展个性化营销推广和荐书服务。还可以搭建O2O电商平台，实现纸质书和数字图书一网共存的格局。

Amazon Books

对于传统书店而言，如何采购合适的书籍一直这是书店经营者的痛点，即使经验丰富的采购人员，也很难对快速变化的消费者品味做出及时的反应。

但亚马逊掌控的庞大数据则为Amazon Books奠定了扎实的基础，Amazon Books的经营者将基于亚马逊官网上的消费者评价、预购量、销售量、受欢迎程度以及管理人士的评估做出评价，最终选择那些更有可能引起消费者兴趣的书籍。

深入了解客户的购买习惯，这正是亚马逊所具备的其他实体书店难以企及的优势。

只有4分以上的图书才有上架的资格

传统书店在进行书籍陈列时，往往只能按照政治、经济、社会、文学等大类进行划分，无法采取更有意思和更多元的分类方式。但拥有数据优势的Amazon Books却能够让这一现象更加改观。

人们将能够在其中看到诸如“读者最喜欢的食谱”、“亚马逊员工喜爱的书籍”等分类标题，这些真正着眼于消费者需求的类目，将给消费者的消费过程带来更多新的体验。此外，亚马逊还会出售一些名气不大但好评不断的书籍。

“读者最喜欢的烹调书”分类

人生必读100本书

在实体书店的书架下方有一张评价卡（Review Card），上面信息有读者给该书的总体评价和分数，并精选了一些读者的反馈，让读者可以参考其他人对此书的评价，再决定是否购买。这些信息不仅对于购书者十分关键，并且还丰富了消费者体验，强化了线下和线上之间的关系，形成相互连结的态势。

网络的书评&打分的卡片

体验为王

在这体验为王，感官至上的时代，实体书店想要继续生存最大的关键就是要抓住顾客的心。阅读体验，重于卖书。书店的差异化，正体现在不同空间、风格、趣味和知识结构带来的千差万别体验，从而促成书本与读者的丰富“化学反应”。

方所书店

方所的门店在设计之初，都会根据所在城市，确立不同主题。重庆方所书店整体设计很有山城的味道，高低不同的书架、歪斜的柱子、长长的坡道、随处可见的木梯等等。而成都方所店设计以“藏经阁”为主题概念，在整个空间里面运用了星球运行图、星座图等元素。

对于方所来说，小众主义，已经是一个非常清晰的选书策略，目的就是“避开那些受到网络书店冲击最严重的种类”。目前，在方所的图书结构中，艺术设计类占了大部分，外版书数量占比更是高达40%。

成都方所书店的自动扶梯

韩寒「在一起」

韩寒在继餐厅和服装的跨界后，又玩起了自己的老本行，在上海开了一家名为「在一起」的闪电书店，只开50天。它不仅仅是书店，还是一个集书店、原创设计品牌、精品咖啡、互动艺术课堂和时尚园艺一体的生活体验空间。

「在一起」书店集合了韩寒的ONE和申活馆两大团队，结合生活方式品牌，在过去2个月的时间里挑选出了1000本优秀书籍，有历史，有传记，有美食，有韩寒的作品……每本都能引起读者阅读的兴趣，保证消费者有所收获，不浪费时间。

结语

1、书店的多元化发展

实体书店与零售捆绑在一起已不足为奇，现今大部分实体书店的主要盈利模式早已非靠纯粹的卖书来赚钱。除此之外，书店别出心裁地为企业或个人“定制”具有文化内涵的会场空间，推出各方面的培训讲座，受到消费者的热捧。

2、书店产品的别具一格

图书不具有重复消费性，在信息爆炸时代，如何帮读者选好书是至关重要的。书店做到“别无我有”、“别有我精”，才能更大程度的吸引消费者。

3、书店整体设计的高逼格

传统书店单一化的布局早已不能吸引消费者驻足逗留，学习下方所、诚品的书店设计吧！高逼格的布局，即使不是爱书人士，这些地方也同样吸引着那些爱秀的消费者们，忍不住去那儿拍照发朋友圈。