「业内首份」房企生态系统测评榜

前几天刚刚被房地产百强排行榜刷屏，愚以为，销售排行已没有那么大的意义，或者说不像以前对企业那么重要了，规模化扩张的时代已然过去，现阶段更重要的是企业战略重构和资源再整合能力，比拼软实力和新商业模式。

然而，不知道在什么时候，商业模式已经不叫商业模式，开始叫“商业生态系统”，在这个看起来超复杂的生态链系统里，企业各种施展，通过生态系统图以期形象的展现企业战略。

率先流行起生态图的是互联网行业，一个简单的闭环就能清晰而又全面的展现产品构架等信息。苹果、小米、乐视、锤子等等，各家企业都纷纷诞生了自己的生态圈。

苹果和小米的生态圈（左：苹果，右：小米）

随着各大房企纷纷拥抱互联网，这股风也正在吹向地产圈。克而瑞咨询认为，一套靠谱的企业生态系统图，应当需要具备以下条件：

✎ 系统性，逻辑清晰的展现企业的盈利方式、决策方式。

✎ 层次性，商业生系统要理解商业的层次。需要体现企业的客户分类、产品线、渠道管理、服务体系等。

✎ 形成闭环，既要体现企业的盈利方式，也要考虑到客户的盈利方式，以此才能提升客户黏性，形成利益闭环，构筑成一个完善的商业模式生态系统。

克而瑞咨询斗胆选出房企最具特色的10家企业生态系统图，自定标准，自己打分，结合企业战略解读制成此份测评，你姑且看看，如有不服，可文后投票，我们一起将这份榜单做大做强。

（以下，不分先后）

壹世茂：宅行动最客户：生活方式服务商

宅行动包括宅急住、宅美住、宅安住、宅游住和宅优住。

宅急住：对于新业主，签约完毕即可获赠一年项目产品的与体验服务，解决过渡居住难题；对于老业主，以市场价租赁闲置房源，享受世茂统一装修标准，配置高性价比软装，租约一年。

宅美住：对于年轻精英，在不到40平米的房间里实现8个功能空间，并有定制服务。

宅安住：与平安好房合作，有私人财产的保护设置及拥有私人医生的服务。

宅游住：旗下业主可以置换居住在世茂旗下的多个旅游城市的项目。

宅优住：提供全系统的教育社区及艺术社区体验中心。

系统：★★

层次：★★★

闭环：★★★★

克而瑞咨询点评：

“宅行动”是基于世茂生活服务战略的又一次创新。房子是为业主服务的窗口，通过这个窗口输出和整合各类优势资源，并为业主提供生活所需服务，这是世茂未来的核心业务模式。

以客户为中心，针对不同年龄层的客户群体，结合其自身的购房特征，提出惠及客户实处的解决方案。

贰万科：新定位新战略最卡通：城市配套服务商+八大业务

万科新定位：城市配套服务商

“八爪鱼”由万科家、万科驿、万科派、万科云、万科塾、万科广场、万科里和万科悦，八大触角组合而成。

万科家是万科的传统住宅业务，万科驿和万科派是公寓长租，万科云主要做办公楼，万科塾是教育营地，万科广场和万科里都是购物消费中心，万科悦则是养老业务。

系统：★★

层次：★★★★

闭环：★★★

克而瑞咨询点评：

万科，这个曾经的全球最大住宅地产商 ，不仅要继续领跑传统住宅地产，还企图将在消费地产和产业地产等领域有所作为。

八爪鱼的这八个触角其实就是万科八大重点业务，基于整体战略转型的目标，万科对其产品线进行了经纬交错的整合，使这八个触角构成了一个完整的生态系统。

八爪鱼战略旨在实现企业的可持续发展，各项业务相互之间实现客户的板块补缺，增强企业对客户的整合能力，使万科这艘地产行业的领头舰，在新的时代背景下能走的更远。

叁方兴+腾讯：智慧家最多维：硬实力+软实力+云服务

智慧住区（硬实力）：在之前绿色科技产品的基础上进行升级革新，硬件上主要涵盖四个方面：智慧家居、智慧社区、智慧工程及智慧科技控制系统。

智慧金融（软实力）：与腾讯、汇联金控的合作，将互联网金融贷款、理财、众筹等模式深入贯彻到房产交易每个环节。

互联网生活服务（云服务）：联合腾讯微信、游戏、会员、视频、音乐、汽车等事业群，打造智慧客厅、游戏娱乐等一系列互联网端服务。

系统：★★★

层次：★★

闭环：★★★

克而瑞咨询点评：

涉及智慧住区、金融、娱乐、营销、运动、旅游、汽车，从家的概念延伸到了社区、生活，是一项系统工程，更是一项真正的智慧工程。

肆卓越：卓越E+最闭环：史上最详细的生态图

卓越E+服务体系：

4大服务板块：资产管理板块、金融服务板块、物业服务板块、商务服务板块

8大服务产品：创业苗圃、创业孵化器、创业发展中心、创业学院（创业E+教室），创业O2O平台、创业梯队人才公寓，公共会议空间，e+商务&生活俱乐部；

40项服务内容：公司注册，财税核算、法务培训、人力招聘、行政代办、开业支持、企业发展资源信息、金融担保、项目申报等。

系统：★★★★

层次：★★★

闭环：★★★★

克而瑞咨询点评：

卓越E+无论是在商业生态链的构建、前期的模式定位、落地项目实操及实施细节等都非常的系统和完善。该模式是目前少有的速度快、步伐大、看得见、摸得到的产品体系。

伍新城：新橙社最简洁：幸福一公里

围绕“幸福一公里”，将APP、微信、4008电话等线上手段，配合配送服务、社区智能柜、终端服务站等线下渠道，搭建一个多方位立体化的社区生活服务平台。

系统：★★★

层次：★★

闭环：★★★

克而瑞咨询点评：

新橙社的核心是居家消费服务，关键要素是服务和体验，其内涵是希望搭建线上线下相互整合的平台，实现社区最后一公里的商业闭环，重点做垂直高频高需业务。

陆保利：5P战略最任性：保利是个P

“5P战略”架构：

• 象征Peiban（陪伴）的养老地产

• 代表Promise（承诺）的全生命周期绿色建筑

• 成为业主好Partner（拍档）的社区O2O

• 让便捷生活瞬达的Ploy APP

• 在国际舞台上充满Power（力量）的海外地产

系统：★★★

层次：★★

闭环：★★

克而瑞咨询点评：

保利作为国内地产行业的先头兵之一，在面对开启白银时代的角逐战中，反应迅速。结合自身业务实际情况，在保持住宅业务稳定发展的同时, 积极探索养老地产的盈利模式，拓宽产品线覆盖面。在面对全民拥抱移动互联网的大趋势下，打造社区O2O和保利APP的全新尝试。以产品线为切入点，进而强化保利的整体竞争力。

柒中南：5U+战略最生态：产品优化升级

5U+战略：

优智慧：拉近与未来生活的距离

优健康：为每一位业主的健康加分

优绿色：创建健康、节能、环保的生活空间

优生活：每一个精雕细琢的生活之美

优品质：诠释品质人居的真谛所在

系统：★★

层次：★★★

闭环：★★

克而瑞咨询点评：

在应对房地产行业发展的转型挑战之下，中南地产自己的“5U+战略”涵盖优智慧、优健康、优绿色、优生活、优品质5大主题内容。从产品品质升级、服务升级及生活体验升级等方面，在产品积淀的基础上，结合互联网+、运动健康的生活方式、环保节能、社区O2O以及建筑工艺、材料等方面，全方位的提升产品的硬件和软件实力。

捌克而瑞最细分：6大专业线服务模块

克而瑞六大专业线：

商业地产：前期市场研究与定位策划、中期商业顾问与招商咨询、后期运营管理。

旅游地产：策划与咨询、规划与设计、招商与运营。

城市运营：旧城改造、空港新城、高铁新城、产业新城、PPP模式研究、新区开发。

养老地产：养老产业价值服务体系VSSPI。

全程营销：3大基础，3大条件，3大资源。

土地运营：从“土地→项目”各核心发展环节全程解决方案。

系统：★★★★

层次：★★★★

闭环：★★★

克而瑞咨询点评：

清晰展现六大专业线各自的服务模块，从专业细分到产业链的枝柯纵横。克而瑞咨询以专业客观的态度给每个项目提供更为精准的个性定制化顾问服务，不再受限于固化的模块化顾问服务。

玖顺丰：丰巢最优质：最后一公里解决方案

“丰巢“智能快递柜，以提平台化快递收寄交互业务。产品设计已覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域，并通过移动终端实施自助操作和安全保障。统一标准的设施和营运方式可以迅速复制、众包管理。

顺丰已与万科物业、中航地产、中海物业等地产物业核心企业深度合作，共同布局“互联网+”新型智能快件柜网络。

系统：★★★

层次：★★★

闭环：★★★

克而瑞咨询点评：

顺丰现今早已不再只是一家快递公司。顺丰商业的顶层设计，核心有两大块：一个是全渠道，一个是社区化。这些上门服务最核心的还是要落户社区，打通最重要的物业通道。物业在未来的角色非常重要，毕竟为业主服务是物业的本职工作。最后一公里的战争才刚刚开始。

拾海尔U-home+蘑菇公寓最智能：O2O+智能家居

智能家居+O2O：

• 海尔U-home智能家居系统，采用有线与无线网络相结合的方式，把所有智能设备通过信息传感设备与网络连接。

• 通过U+平台为用户提供空气、美食、洗护、用水、安全、健康、娱乐等七大智慧生态圈。

系统：★★

层次：★★★

闭环：★★★

克而瑞咨询点评：

此次海尔U-home牵手蘑菇公寓，开启O2O模式与智能家居的完美结合的新篇章。通过国内第一个面向智慧生活领域的开放平台——U+平台，为客户提供一站式智慧生活解决方案。实现“行在外家就在身边,居于家世界就在眼前”的高品质生活环境。