发表于 2015-11-18 11:02:51
互联网的崛起,催生了一个变革的时代。我们看到传统实体商业的萧条冷落,而电商崛起攻城略地成交额屡破新高。在你还没有反应过来的时候,一切已经改变。究其根本,互联网的出现,从根本上改变了人们的社交方式。社群的出现,撼动了旧有社会组织形态,也为传统商业的变革提供了新的契机。
传统商业之痛
在互联网大行其道的当下,面对社群经济下新商业模式的冲击,过去传统商业的优势已然成为超级BUG。To be or not to be,变革已势在必行。
同质化严重
目前,商业市场上各种“品名”的Shopping mall林立,除了地段、位置、外形之外,商场设计、品牌引进、店面铺陈以及促销手段似乎都 “差不多”。大规模、成批量开发的商业地产如同流水线上标准化的产品,使客户失去了对购物中心的依赖感。同质化使商业逼近客源流失的生存危机。
低层面的商业体验
面临行业内部的同质化竞争,外部的电商冲击,各家都深知“体验”的重要性。但目前“体验”还是停留在“增加餐饮比例”、“增加娱乐比例”这类简单低层面的“体验”,深层次的体验式业态尚待挖掘。目前,一些企业已开始调整转型做体验式商业的战略方向,如大悦城、K11。
只有“+互联网”,没有“互联网+”
互联网思维下,各家都在探究如何能够+互联网,免费WIFI,自有App, O2O模式互动,玩儿出各种花样,但目前仍是在试错阶段。如果只是“+互联网”,没有社会资源的再利用,就不会实现“互联网+”。利用互联网实现流量的导入仍是传统商业突围的关键。
商业地产的发展经历了从0到1再到100的过程,在量的高速发展阶段,商业规模的扩大,导致出现供应过剩、同质化的局面,必然需要实现产品或商业模式的突破,才能使商业的发展从简单的“量大”过度到“质优”的阶段。
社群改变商业
“Uber是社交公司,而不是打车软件。
互联网时间连接比拥有更加重要,连接是一种关系,而你拥有的只是物质,也就是说,现在的世界,关系比物质更重要。
未来是一个无社交不商业的时代。”
社群时代,原有的商业模式被打破,连接使人取代产品成为商业的核心。我们看到在发起人的号召下,基于价值观、理念或兴趣,通过一个能实现聚合与传播的载体,在线上与线下互动的过程中创造了一种新的商业模式,催生了新的商业需求。
社群改变商业模式案例
founder创业社区提供了较为完善的参考模型。通过导入社群思维,建立多维度的社交领域交叉,转换客户与购物中心的关系,能够有效完成传统商业的BUG修复。
社群思维的导入
传统商业的一大BUG即与客户的连接关系,通过导入社群思维来改变购物中心的客户关系,增加客户对购物中心的粘性。
购物中心的品牌和业态应更加贴近与客户间的互动,建立购物中心与客户间的情感信赖。比如,给玩家提供有偿报酬的游戏钱吧,让亲阅成为儿童的米其林,有机体验式餐厅,飞来即兴剧场、美容祛痘O2O等。通过建立粘性,改变购物中心的消费者结构。
情感式深度商业体验
通过社群基础上形成各具特色的商业形式和产品体验形式,参加传统商业的品牌丰富度、差异化以及最重要的“深度体验”。
founder创业社区认为,新的商业模式下,购物中心应完成角色的转换,成为客户的一个社群式的平台。不同客户基于共同兴趣、价值观的客户自行完成社群内的交流、互动,如占星师的星座礼品店、结合移动办公和轻松娱乐的有bigger的咖啡馆、足球爱好者的移动足球工具等。社群活动更具体验性,使得购物中心具有自己独特的个性,更能避免同质化竞争。
多维度社交领域交叉
通过多维度领域的交叉,完善业态的立体构架,尽可能多的覆盖社群的交叉面,创造客户之间多维的连接。
通过不同的维度整合,founder创业社区从婴童育儿产业、养老养护产业、新农业、环境保护产业出发,结合不同类别客户对美食、餐饮,运动、健身、健康护理,旅行、小吃与文化的需求,运用互联网思维,通过设计与文化创意整合,细分十二个垂直社区,建立全面的客户连接。通过社群,这种带有粉丝性质的消费群体,建立粘性,改变购物中心的消费者结构。
社群经济的时代已经来临,原有的商业模式和架构正在被社群溶解,以人为核心的连接将主导未来的商业,互联网就如同打开了潘多拉的盒子,社会因社群的崛起而改变。
如果你是传统的百货、3C店深陷业态调整难题?
如果你是购物中心,尚有低效、无效或空置商业面积?
如果你是希望在互联网下寻找改变力量的开发商?
可以尝试用社群来改变!