痛点之下如何蜕变？儿童商业其实没那么好做！

导语近年来，儿童的消费市场得到进一步挖掘，儿童业态成为了运营商的秘密武器。其魔力就在于“一人带动全家”。儿童业态的虹吸效应，让购物中心纷纷通过加大儿童业态占比，提高客流拉动商场销售，儿童业态也因此成为购物中心争相强化的重点。但究竟怎样的商业产品才能称之为合格的儿童业态，我们将为大家解读以下几个关键词。

不因微小而不为

安全

重要指数：★★★★★

层出不穷的公共场所安全事故让很多家长带孩子出去游玩的时候徒增一丝担忧：它们安全吗？当市场上一个个大名鼎鼎的儿童商业场所频频在质量漩涡中挣扎时，安全问题就成为了儿童商场光鲜背后的最大隐患。

1设施隐患

旋转门对于孩子而言，是个有趣的大玩具。他会乐此不疲地进进出出，玩个不停。如果孩子好奇心强，把手伸到门缝里去，很有可能被夹伤。

此外，商场里上下运转的扶梯也是孩子们最喜欢的地方之一，坐多少遍都不够。如果孩子踩在两级台阶之间，电悌往前走，孩子会因为站不稳而摔倒，那些尖尖的角对孩子的威胁可不小。

2防走失

曾有媒体报道，我国每年走失的儿童保守估计在20万左右。虽然目前还没有专门的部门或机构发布过权威数据，但从另一个方面也反映出在现实生活中，走失的儿童并不在少数。此外，数目愈发庞大的人贩子集团也让儿童在公共场合的安全平添更多挑战。

案例：德基广场防走失系统

就在昨天，南京德基广正式对外发布了其“防儿童走失系统”。当家长发现孩子走失以后，马上按下防走失呼救器，便可与广场监控中心直接对话并直接启动放走失系统。其中包括关闭所有出口，全场工作人员进行地毯式搜寻等，为防止儿童走失迈出了实质性的一步。

光说不做假把式

体验

重要指数：★★★★☆

儿童娱乐行业强调孩子们玩的过程中身体力行，将消费者导流到线下进行消费。但体验说起来容易，做起来难，流于形式的体验，必然会成为投资的无底洞。真正的体验应该让顾客慢下来，停留更久，有更多时间参与到产业与服务中，所以，紧密围绕让顾客慢下来的措施和设施都有一定意义。

1趣味性

孩子们对好玩的定义，必然包括新鲜二字，如果体验项目繁多，但大同小异，趣味分就会大减。体验流于表面，互动性不强、缺乏创新性，就很难抓住孩子的心。

2多变性

体验项目已经开始面临升级和转型，体验项目也越来越多元发展和细分发展，大家都知道不变就会死，但如何变化呢？如何提高形式的可扩展性？对于商业地产开发商来说，这是渗透到产品设计初始阶段的关键性问题。

案例：华润涉水儿童职业体验城

2014年华润置地山东大区与华侨城集团旗下哈克文化有限公司在深圳举行了麦鲁小城战略合作签约仪式。根据该框架协议，华润置地山东大区与哈克文化有限公司双方将加强合作，在各自的商业拓展计划内互以对方为重要战略合作伙伴。

懒人吸引法则

一站式

重要指数：★★★☆☆

大到儿童主体商业以及周边儿童产业辐射区，标榜购物、教育、娱乐为一体；小到儿童领域细分市场，诸如儿童家居用品一站式、家庭服装一站式等，迎合消费者“迈不开的腿”同时实现单次成交最大化。

随着城市化、城镇化的快速发展，城市商业中心逐步由单极向多极发展，每个小中心需要满足一站式服务是大势所趋。当然，一站式并不意味什么都做，也不意味着失去自己的主要特色。

1消费习惯

合纵还是连横？消费者对不同领域的产品，通常有不同的消费习惯，一站式的设计，奥妙如同超市布局，如果不尊重消费习惯，恐怕难以为继。

2

常态化

既能常来，还会多买，是考量一站式成功与否的重要标准。如何通过定期的、恰当的运营手段，提高用户粘性，成为消费者常态化选择，是个问题。很多国际快时尚服装品牌的尝试可谓挖空心思。

案例：新明kid mall

上海首家一站式儿童世界——新明kid mall。来自有着15年成功商业运营经验的新明集团，以聚焦儿童消费的独特定位，前瞻性的商业布局理念让这一项目一经宣传便成为上海乃至长三角区域一个全新休闲生活的聚焦点。作为区域最大最全的一站式儿童世界，新明儿童世界吸引了众多投资者的青睐与关注。

要做就做最特别的

主题化

重要指数：★★★☆☆

独一无二的强烈个性，再新奇都不为过的创意，文化内涵的做深做透，主题化的魅力和吸引力正被普遍认同。从主题公园到主题店铺，主题化正大行其道。主题化毋庸置疑，关键是主题下面有灵魂、有内容。

1号召力

主题元素的号召力是至关重要的，从哆啦A梦到小黄人，从hello kitty到变形金刚，只有主题本身的号召力足够强，才能够让主题化发挥强效。

2限量

打造主题是满足现代购物需要、增强市场竞争力的手法之一。主题化商业环境正以崭新的主题创意颠覆传统的商业模式，把现代商业环境带入一个主题化新时代。而泛滥的主题化只会让消费者的热情被消耗殆尽，限量的主题化才有长久生命力。

案例：M豆巧克力世界

世界500强玛氏公司旗下的“M豆巧克力世界”亚洲首家旗舰店于2014年在南京路百联世茂国际广场营业。据悉，这是M豆巧克力世界开在全球第五家，也是亚洲第一家店。不仅有品种更加丰富的巧克力豆，还有许多游戏项目，与顾客互动。